Съдържание

• Стъпки
• Въпроси и отговори на общността
• Съвети

Други раздели

Поддържането на безопасна, позитивна среда е от решаващо значение за всяко място на бизнес. Ако отговаряте за задаването на тона на работното си място, има много начини, по които можете да поддържате персонала щастлив и ангажиран. Насърчавайте подкрепяща, насочена към екип фирмена култура, общувайте открито и ясно и винаги разпознавайте упоритата работа на вашите служители. Повишаването на морала може да увеличи производителността и да се възползва от крайната точка, така че подобряването на качеството на живот на вашия екип ще си струва усилията!

Стъпки

Метод 1 от 3: Създаване на поддържаща фирмена култура

1. 

   Поставете баланса между работата и личния живот на персонала за основен приоритет. Ако сте мениджър, покажете на персонала си съпричастност и гъвкавост, особено когато движението стане трудно. Уведомете ги, че могат да дойдат при вас, ако нещата станат забързани и че ще работите с тях, за да намерите решение.
   • Например, ако детето на служител има грип, оставете го да работи от вкъщи за няколко дни, за да може да се грижи за своето мъниче. Ако родителят им е болен и трябва да излязат извън града, помогнете им да разпределят натоварването си между останалите служители.
   • Когато служителите знаят, че шефът им и колегите им имат гръб, те се грижат повече за работата си. Освен това щастливият, ангажиран персонал е по-продуктивен, така че повишаването на морала може да подобри резултата ви.

2. 

   
   
   Осигурете възможности за социално взаимодействие с ниска степен. Редовно провеждайте забавни събития извън работното място, като седмични вечери на игри или годишен фирмен пикник. Служителите могат да организират и социални събития сами, като например месечен клуб за книги.
   • Освен това планирайте тържества в офиса за рождени дни, промоции и други специални събития.
   • Приятелските отношения между персонала могат да насърчат работата в екип, да стимулират ангажираността и да подобрят работната среда. Ако някой е в трудно положение, колегата е по-вероятно да му помогне, ако е изградил приятелска връзка.

3. 

   
   
   Създайте канали за персонала, които да си предлагат почитания. Уверете се, че служителите имат средства да изразят публично признателност един към друг и ги насърчавайте да правят това често. Създайте форум за слава на сървъра на вашата компания или публикувайте физическа дъска за обяви в офиса. Винаги, когато някой от персонала върши чудесна работа или помага на колега, публикува слава или благодарност.
   • Можете също така да започнете срещи на персонала, като признаете хората, които са се активизирали наскоро.
   • Изразявайки благодарност за упоритата работа на някого, казва им: „Вие сте важни, това, което правите, е смислено и аз ви оценявам.“ Когато хората се чувстват оценени, е по-вероятно да се гордеят с работата си и да се представят най-добре.

4. 

   
   
   Провеждайте редовни проверки за целия персонал и индивидуални чекирания. Съберете екипа на месечни срещи, за да ги информирате за фирмените новини, да признаете постиженията и да поискате обратна връзка. Освен това се срещайте със служители един на един поне веднъж на тримесечие (на всеки 3 месеца или повече), за да прегледате тяхното представяне и да оцените морала.

   Примерен диалог: По време на срещи попитайте: „Доколко сте доволни от позицията си? Как се отнасяте към баланса между работата и личния си живот? Има ли промени, които бихте искали да видите? “

5. 

   Поддържайте политика на отворени врати сред надзорните органи. Ясно посочете, че всеки от персонала може по всяко време да подаде проблем на вас или друг ръководител. Когато някой все пак дойде при вас, внимателно го изслушайте и отговорете с бързи, подходящи действия. Освен това се уверете, че служителите разбират правилните канали за обсъждане на сериозни проблеми, като например безопасност или нарушения на поведението.
   • Например, ако служител има предложение за пренареждане на мебели в стаята за почивка, той просто трябва да го спомене на ръководител или мениджър на офиса. За по-належащ въпрос, като жалба за тормоз, те трябва да отидат в отдела за човешки ресурси (човешки ресурси).

Метод 2 от 3: Установяване на ясни, последователни политики

1. 

   Ангажирайте се с политики, които отразяват основните ценности на компанията. Уверете се, че екипът разбира какво представлява компанията и как прилага тези ценности на практика. Например, ако устойчивостта е основна ценност, създайте програма за рециклиране, използвайте възобновяеми енергийни източници и материали и насърчавайте практики, които намаляват въглеродния отпечатък на вашия екип, като например споделеното пътуване.
   • Ангажирането с положителни основни ценности помага на служителите да получат чувство за цел. Имайте предвид, че простото назоваване на стойности в мисията или маркетинговите материали не е достатъчно. Ключът всъщност е прилагането на тези политики на практика.

2. 

   Разработване на ясни политики за поведение и безопасност. Ако вече няма такъв, създайте наръчник за служители, който определя правилата и разпоредбите на компанията. Имайте предвид, че последователността е жизненоважна част от прилагането на правилата и поддържането на морала. Ако не общувате и не налагате ясни, последователни правила, екипът няма да знае какво поведение е приемливо и какво преминава границата.
   • Включете политиките на компанията за посещаемост и забавяне, заплати и обезщетения, код за облекло, дигитална поверителност, тормоз и тормоз.
   • Освен това не забравяйте да очертаете процедурите за подаване на жалби и дисциплинарни стандарти в случай на поведение.

3. 

   Осигурете сигурна, анонимна система за докладване на проблеми. Ясно комуникирайте подходящите канали за подаване на жалби. Като правило служителите трябва да докладват за проблеми с отдела за човешки ресурси и да имат възможност да подадат жалба анонимно. След това HR трябва да документира писмено жалбата и да предприеме бързи стъпки за разрешаване на проблема.

   Вариация: Ако няма отдел по човешки ресурси, служителят трябва да говори с прекия си ръководител или, ако това лице е проблемът, с шефа на своя ръководител.

4. 

   Отговорете на въпроси с обективност, съпричастност и уважение. В случай на проблем с поведението избягвайте да правите предположения или агресивно да ескалирате ситуацията. Вместо това използвайте разговорен модел, за да получите фактите от двете страни на конфликта. Покажете, че уважавате всички участващи страни, и измислете справедливо, равномерно решение.
   • Например, ако има конфликт между 2 служители, срещнете се с всеки независимо. Кажете: „Благодаря ви, че отделихте време да говорите с мен по този въпрос. Можете ли да ми кажете конкретните подробности за конфликта? Каква е вашата гледна точка по въпроса? "
   • Въпреки че обективността, съпричастността и уважението са от решаващо значение, също така е важно да се намесим незабавно и решително, ако безопасността на служителя е изложена на риск. Ако позволите на служител, който е тормозил или тормозил други хора, да остане в персонала, работното място няма да се чувства в безопасност.

Метод 3 от 3: Насърчаване на производителността

1. 

   Определете ясно ролята на всеки член на екипа. Предоставете на всички служители ясна длъжностна характеристика и се уверете, че разбират специфичните им задължения. Придържайте се към тези определения и се опитайте да не възлагате задачи, които не са в длъжностната характеристика на служителя.

   Бакшиш: Служителите, които се представят най-добре, често се възнаграждават с по-голямо натоварване. Никой не трябва да почиства бъркотиите на някой друг! Направете всичко възможно да разпределяте отговорностите равномерно, вместо да натоварвате повече върху раменете на най-добрите си изпълнители.

2. 

   Офертата продължава обучение и възможности за професионално развитие. Уверете се, че новите служители знаят как точно да изпълняват задълженията си ефективно. Назначете старши служители да ги наставляват и, в зависимост от вашата област, дайте им поне 3 до 6 месеца, за да се аклиматизират. В допълнение към назначаването на нови служители за успех, предлагайте възможности за постоянно обучение, за да помогнете на по-опитни служители да развият своите умения.
   • Например, привлечете експерт по софтуера, който вашата компания използва, за да обясни нова актуализация на програмата. Ако например управлявате ресторант, провеждайте редовни дегустации, за да подобрите знанията на персонала си за храна и напитки.

3. 

   Дайте на персонала си възможно най-голяма автономия. Никой не обича да бъде микроуправляван, така че оставете членовете на вашия екип да изпълняват задачи според собствените си условия, доколкото е възможно. Ако тренирате екипа си и поддържате висок морал, можете да се доверите, че те ще изпълняват своите отговорности без постоянен надзор.
   • Поставянето на насоки и срокове е едно, но постоянното оглеждане на раменете на вашите отбори не е добро за морала. Вашето работно място ще бъде много по-щастливо и по-продуктивно, ако вашите служители смятат, че им се доверявате.

4. 

   Поставете ясни цели и награди за изпълнение. Поставете конкретни критерии и идентифицирайте стимули за постигане на тези цели. Когато член на екипа постигне цел, не забравяйте да признаете усилената му работа публично.
   • Например можете да възнаградите най-продавача на всеки месец със сертификат за подарък и да им отдадете похвала в онлайн форум или дъска за обяви в цялата компания.
   • Ясните цели могат да помогнат на вашия екип да разбере какво се очаква от тях, стимулите могат да насърчат производителността, а публичната похвала показва на служителите, че разпознавате тяхната упорита работа.

Въпроси и отговори на общността

Какво допринася за положителната работна среда?

Лорън Красни
Изпълнителният, стратегически и личен треньор Лорън Красни е лидерски и изпълнителен треньор и основател на Reignite Coaching, нейната професионална и лична коучинг служба, базирана в района на залива на Сан Франциско. Понастоящем тя е треньор по програмата LEAD в Станфордския университет и е бивш треньор по цифрово здраве за Omada Health и Modern Health.Лорън получи обучението си от Института за обучение на треньори (CTI). Тя е бакалавър по психология от Университета в Мичиган.

Изпълнителният, стратегическият и личният треньор Почтеността, сътрудничеството, отдадеността, целта и съпричастността са ключови ценности във всяка положителна работна среда. След това е важно да поставите уникалното завъртане на вашата компания върху основните си ценности. Също така е важно да се уверите, че сдвоявате колеги и създавате екипи въз основа на различните личности в офиса. Ако хората се разбират, е по-вероятно да намерят на работното си място положителна среда.

Съвети

• За да насърчите работата в екип, осигурете подходящи комуникационни канали, включително конферентни разговори, групови текстове и имейли, бележки на хартиен носител и услуги за видео чат.
• Разумно е адвокатът да прегледа наръчника на служителите ви, за да се уверите, че спазвате трудовото законодателство.

Всеки ден в wikiHow работим усилено, за да ви дадем достъп до инструкции и информация, които ще ви помогнат да живеете по-добър живот, независимо дали ще ви поддържа по-безопасни, по-здрави или подобрява вашето благосъстояние. На фона на настоящите кризи в общественото здраве и икономиката, когато светът се променя драстично и всички ние се учим и адаптираме към промените в ежедневието, хората се нуждаят от wikiHow повече от всякога. Вашата поддръжка помага на wikiHow да създавате по-задълбочени илюстрирани статии и видеоклипове и да споделяте нашата надеждна марка учебно съдържание с милиони хора по целия свят. Моля, помислете дали да направите принос към wikiHow днес.