Съдържание

• Стъпки
• Съвети
• Предупреждения

Тази статия ви учи как да активирате отново своя акаунт в Instagram, след като временно го изтриете, както и как да използвате формуляра за помощ на приложението, за да опитате да възстановите профила си. Ако обаче изтриете акаунта напълно, единствената ви опция е да създадете друг.

Стъпки

Метод 1 от 3: Повторно активиране на акаунта

1. 

   Определете дали акаунтът е бил деактивиран достатъчно дълго. След като потребителят деактивира акаунта, Instagram отнема няколко часа, за да завърши процеса. През този период не е възможно да се възстанови профилът.
   • Ако акаунтът ви е деактивиран за повече от един ден, можете да го възстановите без проблеми.

2. 

   
   
   Разберете, че не можете да активирате отново изтрит акаунт. Ако сте изтрили профила си, няма смисъл да следвате стъпките в този раздел.

3. 

   Отворете Instagram. Кликнете върху иконата на приложението, представена от цветна камера.

4. 

   
   
   Въведете вашето потребителско име, имейл адрес или мобилен номер. За да направите това, щракнете върху текстовото поле в горната страница на екрана. Можете да използвате всеки от тези идентификационни данни, стига да са свързани с въпросния профил.
   • В зависимост от екрана, на който се отваря Instagram, може да се наложи да щракнете върху бутона или връзката Качи се за достъп до тази страница.

5. 

   
   
   Въведете паролата в съответното поле.
   • Ако не си спомняте паролата, нулирайте я.

6. 

   кликнете Качи се. Бутонът е в долната част на екрана и активира отново акаунта - стига вашите идентификационни данни да са правилни.

7. 

   Следвайте инструкциите на екрана. В зависимост от това колко дълго акаунтът е бил деактивиран, може да се наложи да приемете новите Условия за ползване или да потвърдите телефонния си номер, за да го активирате отново.
   • Ще бъдете върнати в акаунта след въвеждане на вашите идентификационни данни.

Метод 2 от 3: Използване на формуляра за помощ на Instagram

1. 

   Определете дали акаунтът ви е спрян. Отворете приложението Instagram и опитайте да влезете в акаунта си с идентификационни данни. Ако получите съобщението „Вашият акаунт е деактивиран“ (или нещо подобно) след щракване 'Качи се', защото Instagram деактивира вашия профил за нарушаване на Условията за ползване.
   • Ако получите само съобщение за грешка (като „Неправилно потребителско име или парола“), това е така, защото Instagram не е деактивирал вашия акаунт. В такъв случай прочетете следващия раздел, за да разберете какво да правите.

2. 

   Отворете формата за помощ на Instagram. Достъп до http://tagmp3.net/change-album-art.php през вашия браузър. Използвайте формуляра на страницата, за да помолите Instagram да активира отново вашия профил.

3. 

   Въведете вашето име. В полето „Пълно име“ въведете вашето собствено и фамилно име (както се показват във вашия акаунт).

4. 

   Въведете потребителското си име. Използвайте полето „Вашето потребителско име в Instagram“.

5. 

   Въведете вашия имейл адрес и мобилен номер. Използвайте съответно полетата „Вашият имейл“ и „Вашият номер на мобилен телефон“.

6. 

   Въведете съобщението за помощ. В последното поле на страницата въведете кратко съобщение, обясняващо защо смятате, че акаунтът не е трябвало да бъде спрян. Следвайте тези съвети:
   • Обяснете, че акаунтът ви е деактивиран и смятате, че това е грешка.
   • Не се извинявайте, тъй като това показва, че сте виновни.
   • Използвайте приятен тон и не говорете лоши думи.
   • Завършете съобщението с „Благодаря!“

7. 

   кликнете Изпращане. Бутонът е син, намира се в долната част на екрана и изпраща формуляра до Instagram. Ако компанията реши да активира отново вашия акаунт, ще можете да получите достъп до него отново, когато получите известието.
   • Можете да повтаряте процеса няколко пъти на ден, докато Instagram вземе решение.

Метод 3 от 3: Разрешаване на проблеми с влизането

1. 

   Опитайте да получите достъп до акаунта с вашия имейл или мобилен номер. Ако не можете да получите достъп до профила с потребителското име, използвайте други идентификационни данни.
   • Вярно е и обратното: опитайте се да влезете с вашето потребителско име, ако вашият имейл и мобилен телефон не работят.
   • Трябва да зададете паролата, независимо от идентификационните данни.

2. 

   Променете паролата си. Ако не си го спомняте, нулирайте го на телефона или компютъра.

3. 

   Изключете Wi-Fi на телефона си, когато осъществявате достъп до акаунта си. Ако проблемът е приложението Instagram (не информацията за вход), можете да опитате да използвате клетъчни данни вместо безжичната мрежа.

4. 

   Използвайте различна платформа за достъп до Instagram. Вашият мобилен телефон или компютър може да са съхранили предишната информация - което пречи на достъпа. Така че можете да опитате да използвате друг мобилен телефон, компютър или браузър.

5. 

   Изтрийте и преинсталирайте приложението Instagram. В някои случаи просто преинсталирайте Instagram, за да разрешите проблемите.
   • Ако приложението е остаряло, този процес дори ще ви отведе до най-новата версия на Instagram.

6. 

   Определете дали сте нарушили Общите условия на Instagram. Ако получите съобщението, че акаунтът не съществува, това е така, защото профилът е бил изтрит за постоянно поради нарушението.
   • Най-честите нарушения са голота, тормоз с други потребители, разкриване на вредни продукти за измами.
   • Вашият акаунт може да бъде спрян или изтрит без предизвестие, ако нарушите Условията за ползване.

Съвети

• Вашият акаунт вероятно ще бъде деактивиран, ако използвате услуга, която осъществява достъп до API на Instagram (като приложение, което публикува, услуга, която ви казва кой е спрял да следи вашия профил и т.н.).
• Направете резервно копие на снимките си, за да не загубите нищо, ако акаунтът ви бъде изтрит.
• Понякога Instagram има грешка, която пречи на потребителите да имат достъп до акаунта, дори ако те задават информация за достъп. Така че, не се отчайвайте, ако ви „блокират“. Изчакайте малко и опитайте отново.

Предупреждения

• Вашият акаунт може да бъде изтрит за постоянно без предизвестие, ако нарушите Общите условия на Instagram.