Съдържание

• Стъпки
• Съвети
• Предупреждения

Прочетете тази статия, за да научите как да възстановите паролата за телефона или таблета си Samsung Galaxy, като използвате уебсайта на Samsung „Намери моя телефон“ или извършите пълно нулиране на устройството. За съжаление, ако вашата операционна система е Android Nougat, ще бъде невъзможно да възстановите паролата чрез самото устройство. Всички данни на вашия Samsung Galaxy се изтриват, когато устройството претърпи пълно възстановяване.

Стъпки

Метод 1 от 2: Използване на уебсайта на Samsung

1. 

   Отворете уебсайта „Намери устройството ми“. Въведете адреса https://findmymobile.samsung.com/ във вашия браузър. Можете да отключите вашия Samsung Galaxy чрез този уебсайт, ако устройството ви е свързано с вашия Samsung акаунт.
   • В противен случай ще трябва да възстановите телефона си до фабричните настройки по подразбиране.

2. 

   
   
   кликнете ВЛИЗАМ. Този бутон се намира в средата на страницата.
   • Ако вече сте влезли, пропуснете тази и следващата стъпка.

3. 

   
   
   Въведете данните за вашия Samsung акаунт. Въведете своя имейл адрес и парола в съответните полета и щракнете КАЧИ СЕ.

4. 

   
   
   кликнете Отключи устройството ми. Ще намерите тази опция в лявата част на страницата.
   • Ако имате повече от един Samsung Galaxy, може да се наложи да изберете кой искате да отключите. За да направите това, кликнете върху името на устройството, което се показва в горния ляв ъгъл на страницата и изберете правилното от менюто, което ще се появи.

5. 

   Повторно въведете паролата за вашия акаунт в Samsung. Ако бъдете подканени, ще трябва да въведете отново паролата за вашия акаунт в Samsung. След като това бъде направено, вашият Samsung Galaxy ще бъде отключен (въпреки че може да се наложи да изчакате няколко секунди, докато устройството разпознае отключването).
   • Когато екранът на устройството е отключен, можете да зададете нова парола в менюто настройки.

Метод 2 от 2: Използване на фабрично нулиране

1. 

   Разберете как работи пълната реставрация. Процесът на възстановяване на вашия Samsung Galaxy до фабричните настройки ще премахне напълно файловете, данните и настройките от вашето устройство, включително паролата. По този начин ще можете отново да осъществите достъп и да използвате вашия Samsung Galaxy, но всичките ви файлове (например снимки) ще бъдат изтрити.
   • Всички данни, които са синхронизирани с вашия акаунт, могат да бъдат възстановени, когато влезете отново в своя Samsung Galaxy.

2. 

   Натиснете и задръжте бутона за захранване. Този бутон обикновено се намира в горната част на дясната страна на Samsung Galaxy, въпреки че може да се намери и в горната страна на някои таблети. На екрана ще се появи меню.

3. 

   Докоснете Рестартирам. Тази опция е представена от изображението на зелена кръгла стрелка. Устройството ви ще се рестартира.
   • Ако изберете опцията За да изключите, ще трябва да въведете паролата си, така че трябва да изберете опцията за рестартиране на устройството.

4. 

   Натиснете и задръжте бутоните за захранване, увеличаване на звука и заключване. Направете това веднага след докосване Рестартирам. Не освобождавайте бутоните, докато не се покаже екранът "Възстановяване". Ще видите логото на Android на светло син фон.
   • Бутонът за заключване е другият бутон, разположен от лявата страна на Galaxy, в допълнение към бутоните за сила на звука.

5. 

   Освободете бутоните. След като стигнете до екрана за възстановяване, освободете бутоните и изчакайте менюто за възстановяване да се появи. Този процес може да отнеме няколко минути.

6. 

   Изберете изтриване на данни / фабричен рестарт. Натискайте бутона за намаляване на звука, докато изберете тази опция.

7. 

   Натиснете бутона за захранване, за да потвърдите избора.

8. 

   Изберете Да при поискване. Използвайте бутоните за сила на звука, за да изберете тази опция.

9. 

   Натиснете отново бутона за захранване. След като това стане, ще започне процесът на възстановяване на вашия Samsung Galaxy.

10. 

    Рестартирайте Samsung Galaxy. След като устройството завърши възстановяването, ще се върнете в менюто за възстановяване. Натиснете и задръжте бутона за захранване, за да поискате нулиране.
    • Оттук трябва да конфигурирате вашия Samsung Galaxy така, сякаш е нов телефон или таблет.

Съвети

• На някои по-стари устройства, свързани с акаунт в Google, ще можете да нулирате паролата си, след като сте я въвели неправилно пет пъти. За да направите това, докоснете опцията Забравих го в долната част на екрана въведете имейл адреса и паролата на вашия акаунт в Google и докоснете За да се свържете. Този метод няма да работи на устройства, използващи операционната система Android Nougat, като Samsung Galaxy S8.

Предупреждения

• Вероятно няма да можете да възстановите изтритите си файлове и информация от устройството си след възстановяване на фабричните настройки.