Съдържание

• стъпки

Ако сте загубили акаунта си в ROBLOX поради злонамерена връзка или защото сте били подмамени от някой, който поиска информация за вашия акаунт в замяна на полза, прочетете тази статия, за да научите как да я върнете възможно най-скоро.

стъпки

Част 1 от 3: Определяне дали вашият акаунт е хакнат

1. 

   Разберете дали наистина сте били хакнати. Няколко потребители смятат, че са били „хакнати“, когато всъщност просто са забравили или загубили паролата на акаунта си. Преди да продължите, проверете дали това не е вашият случай.
   • Винаги регистрирайте истински имейл, когато създавате акаунт. По този начин няма да имате вързани ръце, ако забравите паролата си или хакнете.

2. 

   
   
   Не се паникьосвайте, ако акаунтът ви е откраднат. Все още имате време да реагирате, преди хакерът да успее да повреди акаунта ви. Първото нещо, което трябва да направите, е да кликнете върху връзката „Забравена парола“ на уеб сайта на ROBLOX.

3. 

   Използвайте своя имейл. След като въведете имейла, свързан с вашия акаунт в ROBLOX, ще получите имейл от платформата. Кликнете върху предоставената връзка и можете да промените паролата си. Направете това възможно най-скоро.

Част 2 от 3: Използване на имейл адрес

1. 

   
   
   Опитайте се да останете спокойни. Дори и да нямате имейл, свързан с откраднатия ви акаунт, пак можете да го възстановите. За целта създайте имейл адрес и се свържете с [email protected].
   • Не забравяйте, че може да се наложи да докажете, че притежавате акаунта. След като го извлечете, проверете имейл адреса си, за да не загубите достъп до него отново.

Част 3 от 3: Възстановяване на акаунта ви без имейл

1. 

   
   
   Намерете имейл адреса на хакера. Ако имейл адресът е променен от хакера, отворете входящата поща на имейла си, който преди това е бил свързан с акаунта. Ще намерите съобщение от ROBLOX, което Ви информира за промяната. Този нов имейл ще показва и новия имейл, свързан с акаунта (който принадлежи на хакера), като ви дава възможност да го съобщите.

2. 

   Свържете се с компанията. Ако нямате достъп до имейла на хакера и сте напълно без достъп до акаунта си, свържете се с [email protected]. Когато бъдете помолени за доказателство, че сте истинският собственик на акаунта, моля, предоставете подробности за използваната по-рано ROBLOX карта или кредитна карта, която е била използвана за закупуване на ROBUX или за плащане на Клуба на строителите. След като докажете, че сте истинският собственик, вашият имейл ще бъде свързан отново с профила.