Съдържание

• Стъпки
• Въпроси и отговори на общността
• Съвети
• Предупреждения

Други раздели

Понякога възникват ситуации, при които, независимо от причината, трябва да дадете учтиво „не“. Това може да бъде много трудно, независимо дали в лична или професионална обстановка. Обаче да се научиш да казваш „не“ е важно умение, от решаващо значение да живееш живота си според собствените си условия. Ключът към всяко „не“ е тактът, с който го доставяте; отхвърлянето е далеч по-лесно, когато е лежащо в разбиране и доброта. Не забравяйте да поддържате нива на глава и никога не позволявайте на „не“ да стане лично.

Стъпки

Част 1 от 3: Казване "Не, благодаря"

1. 

   Бъдете директни. Опитайте се да имате силен тон на гласа, без да изглеждате груби или плашещи. Трябва да е очевидно, че не сте на разположение, но че оценявате тази мисъл. Твърдостта и отдаването на пълното внимание на питащия демонстрира замисленост и показва, че не ги отхвърляте излишно.
   • Кажи го бързо. Не се препъвайте в думите си, но не спирайте да разговаряте, ако сте заявили, че имате места, където да бъдете.
   • Добър пример за необходимостта от краткост са натрупванията при работа:
     • Те: „Хей, бих могъл да използвам вашата помощ за презентация по-късно днес.“
     • Вие: "Не, не мога да го направя. За съжаление ръцете ми бяха вързани от работа цял следобед."
     • Те: "Какво ще кажете сега?"
     • Вие: "Страхувам се, трябва да започнете работата по някое време! Успех в презентацията. Не забравяйте: не просто четете това, което показва проекторът. Трябва да работи сега, ще се видим по-късно."
     • Предлагането на бърз съвет - каквото можете да пощадите - е любезен жест, ако трябва да изчистите някого. Винаги гледайте да имате последната дума и не забравяйте да отидете, когато сте казали: „Отивам“.

2. 

   
   
   Бъди любезен. Това е „благодарността“ в „не, благодаря“ и е ключът към безобидно отхвърляне. Ще искате човекът, който иска да знае, че сте щастлив, че е мислил за вас, и бихте искали той да продължи да мисли за вас и в бъдеще.
   • Кажете го лично, ако е възможно. Особено ако това е нещо важно, хората оценяват срещата лице в лице, особено в тази епоха на текстови съобщения и имейли.
   • Добротата е от ключово значение, ако отказвате някого за излет или среща:
     • Те: „Бихте ли искали да ми бъдете плюс на тази работна гала този уикенд?“
     • Вие: „Толкова е мило от вас, че питате, но за съжаление не мога да го направя.“
     • Те: „Без притеснения, знаех, че не може да навреди да попитам.“
     • Вие: "Радвам се, че го направихте; оценявам тази мисъл."

3. 

   
   
   Дръжте го обективно. Не го превръщайте в личен, като го правите личен е категоричен начин да обидите някого, дори и да нямате намерение. Кажете им, че бихте искали да помогнете тях, но за съжаление няма време за че. Това помага да се поддържа разговорът равномерен и неемоционален.
   • Например, ако някой ви помоли да му помогнете да се премести през уикенда, но вече имате планове, уведомете го:
     • Вие: „О, бих искал да мога да помогна, но вече съм направил планове.“
     • Те: "Разбирам; сигурен ли си? Знам как хората мразят да преместват неща."
     • Вие: „Да, обещах на приятел извън града да се разхождам този уикенд. Смутен съм, бих искал да видя новото ви място.“
     • Те: „Разбрах. Ще трябва да дойдете по-късно тогава.“
     • Вие: "Звучи като план."

4. 

   
   
   Да бъда постоянен. Знаете на какво сте казали „не“ и внимавайте какво казвате „да“ след факта. Избягвайте да изглеждате на разположение, за да помогнете на някой друг толкова скоро след уволнението на друг. Независимо дали първоначалният човек разполага с всички факти или не, те карат да си помислите, че сте го отстранили, за да помогнете на друг.
   • Например, ако вече сте дали не на непопулярен колега, внимавайте с какво се съгласявате по-късно:
     • Те: „Още ли идвате на барбекюто този уикенд?“
     • Вие: "Оказва се, че майка ми идва в града, така че вероятно не. Бих помислил да се отбия, но вече отказах на Глен поради нещо по същата причина."
     • Те: "Глен вероятно ще бъде на партито."
     • Вие: "Тогава е категорично не. Не искам да нараня чувствата му."

Част 2 от 3: Обяснение на вашето „Не“

1. 

   Разработете накратко. Както бе споменато по-горе, краткостта е сърцето на учтивото отхвърляне. Въпреки това, всеки човек, който иска вашата помощ, заслужава обяснение защо не можете. Това демонстрира загриженост и внимание от ваша страна и ги подтиква към разбиране, вместо към разочарование.
   • Избягвайте прекомерното обяснение. Не детайлизирайте всяка задача, която ви пречи да помагате. Това не само губи време, но също така дава възможност на запитващия да заобиколи вашето „не“, за да обмени помощ за помощ, потенциално.
   • Сложете вината върху себе си, но не се обиждайте. Избягвайте да убеждавате другите, че първоначално не е трябвало да ви питат или че има някой по-добър. Вместо това ги уверете, че бихте помогнали, ако можете.

2. 

   Не лъжете. Ако се опитвате да не обидите никого, избягвайте да лъжете, за да уволните някого. По-лошото от неловкостта на честното „не, благодаря“ или „наистина бих предпочел да не“ е разстроено, което идва от това да бъдеш хванат в лъжа.
   • Ако наистина нямате добро извинение, просто бъдете ясни. В най-лошия случай сте загубили вниманието на някой, който не би уважил честността ви.

3. 

   Поискайте съпричастност. Ако човекът, на когото сте казали „не“, ви затруднява повече от това, помолете го да помисли да бъде на ваше място. Помогнете им да разберат какво и защо на вашето „не“. Не се страхувайте да бъдете напълно честни с човек за вашата ситуация, ако той настоява да поиска малко от вас време.
   • Не се напрягайте в преследване на тяхната съпричастност. Някои хора просто няма да приемат не като отговор и в този случай тези хора винаги ще бъдат разстроени от вас. Знайте кога сте казали всичко, което можете.

4. 

   Не се колебайте. Уведомете ги, че за тяхно съжаление вашето „не“ означава не. Внимавайте с хората, които ще се опитат да променят това, което искат, с надеждата да намерят „да“. Отпадането само поевтинява думата ви и ще накара другите да се стичат към вас с дума за лесна цел.
   • Не се страхувайте да се повтаряте или дори да си тръгнете. Понякога "не" ще означава край на разговора, ако питащият откаже учтивото не.

5. 

   Предложете алтернатива. Въпреки че не можете да помогнете, може би познавате някой, който може. Или може би знаете нов, по-ефективен метод. Във всеки случай, предлагането на алтернатива, когато казвате „не“, доказва на човека, който пита, че сте вложили мисли в отказа си.
   • Помислете за предлагане на вашата помощ на по-късна дата. Ако е възможно, това избягва отхвърлянето, като същевременно ви дава време, необходимо за изпълнение на задачите.
   • Отложете на колега. Демонстрирате скромност, като признавате, че връстник може да е по-добре подготвен да помогне от вас самите. Ако не е по-добре оборудван, направете всичко възможно, за да намерите колега, който просто е по-малко зает.

Част 3 от 3: Познаване на вашите приоритети

1. 

   Пазете график. Ако вашето „не“ е така, защото просто нямате време, графикът ви може да бъде лесен, бърз начин да го докажете. Дори и да знаете отговора, помислете за превъртане в дневника си само за да попаднете на нещо вече планирано; ще кажете „о, по дяволите“ и ще се извините, желаейки да сте свободни.

2. 

   Изберете битките си. Знаете на какво казвате „не“. Ако вашият шеф или колега отчаяно се нуждаят от вашата помощ, знайте какво, ако би означавало за тях да помогнете. Претеглете това с това, което вече сте планирали, и направете разумен избор. Не казвайте „не“ на ръка, преди да го разследвате - това може да е чудесна възможност.

3. 

   Помислете кое е най-доброто за вас. В изчислението отзад дайте на някого „да“ или „не“, обикновено се изкушавате да обмислите само какво ще означава за човека, който пита - което трябва да направите, просто не ги разглеждайте сами. Знайте границите си и знайте какво ще извлечете от преживяването.
   • Не се разпространявайте твърде слаби. Част от това да се научим да казваме „не“ е да избягваме точно това. Внимавайте да не давате на толкова много, че в крайна сметка давате много малко на никой конкретно. Казването на „не“ е част от това да бъдеш решителен, фокусиран човек; нека се знае, че ще вземате нещата едно по едно.

Въпроси и отговори на общността

Съвети

• Носете учтива усмивка. Не позволявайте на другите да мислят, че вашето „не“ е просто продукт на лошия ви ден.
• Ако кажете „не“ на вашия шеф или ръководител, помислете също така да ги попитате как да приоритизират тази нова задача със съществуващите ви, ако няма да я избегнете.
• Помислете дали да не проследите задачата, с която не успяхте да помогнете. Просто "как върви това?" изминава дълъг път и показва на другите, че не сте пренебрегвали безмислено техните нужди.

Предупреждения

• Гледайте езика на тялото си! Опитайте се да не изглеждате прекалено хладни и спокойни, когато обяснявате колко сте затрупани с работа.
• Изключително упорити хора могат да направят още по-трудно да кажат „не“. Не забравяйте да бъдете ясни и кратки и да не отделяте повече време да казвате „не“, отколкото трябва.
• Не надценявайте „не“. Макар и важно умение, „не“ не трябва да се използва прекалено; нямайте навика да казвате „не“ на всичко. Скоро ще откриете, че никой изобщо не е поискал нищо.