3 начина за продажба на обувки - Енциклопедия

Видео: Кастомные Кроссовки / Учусь Рисовать За 24 Часа 2.0

Съдържание

Стъпки
Съвети

Всеки има нужда от обувки и освен това повечето хора имат повече двойки, отколкото им е необходима. Голямото предизвикателство е как да продавате обувки на клиенти, които вече имат различни модели. Независимо дали онлайн или лично, тайната е да познавате продукта си и да се усмихвате. Тези две мерки ще гарантират лоялността на вашите потребители и успеха на вашия бизнес.

Стъпки

Метод 1 от 3: Лична продажба на обувки

Познавайте продукта по-добре от вашите клиенти. Те очакват от вас знания, опит и, разбира се, идеалният модел за вашите нужди. Ето защо е изключително важно да познавате продуктите задълбочено. Не просто се опитвайте да продадете чифт обувки, а им позволете да научат нещо ново за това, което току-що са купили. От какъв материал е направен? Модел ли е за кой сезон? От какво е вдъхновен дизайнът?
- По този начин, ако моделът, от който първоначално се интересува клиентът, не отговаря на всички негови нужди, ще можете да препоръчате по-подходяща двойка. С задълбочено познаване на целия каталог лесно ще намерите нещо, което го интересува.
Разберете какво търси клиентът. С течение на времето ще можете да разпознавате различни видове потребители: има хора, които имат представа какво искат, и такива, които просто разглеждат различните модели; тези, които знаят точно модела, който търсят, и тези, които нямат идея какво търсят. Освен това е от съществено значение да задавате въпроси. Познайте клиентите си. С това ще можете да им спестите време и пари!
- Трябва да поздравите и да се срещнете с всеки клиент, който влезе във вашия магазин. Усмихнете се и говорете с тях възможно най-скоро, но без да бъдете твърде настоятелни, за да започнете да изграждате връзка. Дайте им време да опознаят магазина, след това попитайте за техния ден и как можете да им помогнете.
Накарайте клиентите да седнат да пробват обувки. Предложете да измерите двата си крака, за да сте сигурни, че номерът е правилен. Не забравяйте, че това варира от марка до марка. Докато са седнали, попитайте за какво ще се използват обувките, за да разберете нуждите им и съответно да оптимизирате времето си в магазина.
- Бягайте до магазина и носете необходимите обувки, плюс други малко по-големи и по-малки двойки, особено ако клиентът не е сигурен какъв номер иска.
Предложете различни опции. Да предположим, че клиентът търси семпла, матова пета. Тя веднага избира модел и ви моли да вземете нейния номер. Докато са на склад, вземете няколко други подобни модели, които може да й харесат. Не забравяйте, че някои обувки може да са останали незабелязани от клиента.
- Това е още по-важно, ако има модели, които не се показват на рафтовете. Важно е да знаете акциите си като опакото на ръката си, тъй като това може да гарантира някои допълнителни продажби всеки месец.
Научете вашия клиент за продукта. Говорете за качеството, дизайна, комфорта и технологията на въпросния модел. По този начин подобрявате потребителското изживяване във вашия магазин и се разграничавате от конкуренцията. Ако знаете какво мислят другите клиенти за дадена обувка, споделете го. Например, ако даден модел е супер удобен или ако избледнява лесно.
- В днешно време сме свикнали да имаме незабавен достъп до информация. Вече има приложение за всичко, отговарящо на всички наши въпроси. Въпреки това във вашия магазин за обувки все още сте експертът. Предоставяйки цялата важна информация на вашите клиенти, е възможно да им попречите да искат да върнат обувките или да бъдат недоволни от покупката, като се гарантира, че те се връщат у дома с това, което всъщност са търсили.

Метод 2 от 3: Продажба на обувки онлайн

Подгответе опис. За да продавате обувки, трябва да имате обувки, които да продавате. Можете да ги купите директно от дистрибутор или дори да ги направите сами. Просто се уверете, че разходите ви не са твърде високи!
- Необходими са разнообразни модели в различни размери и няколко копия на една и съща обувка. Това е относително висока инвестиция, особено ако не можете да ги продадете. Ако нямате необходимия капитал, за да започнете този бизнес, присъединете се към утвърден продавач, който може да се възползва от вашия опит.
Отворете онлайн магазин. С днешната технология почти всеки е в състояние да изпълни тази задача. Независимо от наличието на 30 000 или три чифта обувки за продажба, можете да ги изброите онлайн. За това ще ви трябва виртуален магазин. Ето някои от най-известните опции:
- Вашият собствен уебсайт
- Свободен пазар
- S $
- Добра сделка
Поставете всички важни подробности в описанието на продукта. Никой не сравнява модел, без да знае нещо за него. Липсата на информация не само оставя потребителя по-малко заинтересован, но и предава подозрително изображение на вашия уебсайт или реклама. В крайна сметка, защо продавачът умишлено би скрил данните за продуктите? Някои важни характеристики, които трябва да бъдат изброени са:
- Оригиналният размер, както е описан от производителя, и еквивалентните стойности в международните стандарти. Ако нямате тези данни, въведете измерванията за дължина и ширина (както вътрешни, така и външни).
- Цветът, видът (небрежен, атлетичен, тънък и др.) И стил (оксфорд, брога, помпа и др.) По възможно най-точния начин.
- Материалите, от които е направена обувката и, ако е възможно, използваният метод.
- Ако обувките не са нови, опишете състоянието, по-специално всички признаци на износване.
Сложете няколко снимки за всяка обувка. Правете снимки в добре осветена среда и от различни ъгли, като правите възможно най-много. Мерките за обувки са достатъчни, за да може потребителят да избере правилния размер. В крайна сметка той се интересува много повече от дизайна, така че снимките са изключително важни.
- Правете качествени снимки на обувките, като наемете професионалист, ако сметнете за необходимо. Те трябва да бъдат реалисти, но винаги да подчертават качествата на обувките. Също така се уверете, че те са добре изложени на бял фон и че всички детайли могат да се видят от различни ъгли.
Посочете разликите между марките. Някои от тях имат леки вариации в размера на обувките си (дължина и ширина). Ако случаят е такъв, не забравяйте да включите тези подробности, като изясните например размера на подметката. Тази стойност може да бъде получена чрез измерване на стелката от петата до пръста. Модел с размер 39 може да варира значително от една марка до друга.
- Да кажем, че обувка номер 39 е с размер точно 101,6 см в дадена марка; възможно е обаче същият размер на друга марка да измерва, дори, 111,8 cm. Важно е да се уточни тази разлика, особено при онлайн продажба. Включвайки единични измервания в описанието на продукта, можете да спестите много време и да избегнете бъдещи оплаквания.
Ако се носят обувки, бъдете честни. Когато описвате състоянието на обувката, опитайте се да бъдете възможно най-точни. Общите описания, като „малко използвани“, са малко полезни и не казват много. Важно е да бъдете конкретни, като например „използван два пъти; леко износена подметка, малки драскотини по петите, кожа в перфектно състояние“. По този начин получавате много по-отговорен и честен образ, в допълнение към подобряването на клиентското изживяване.
- Включете снимки на дефекти или износени части. Това избягва бъдещи разногласия с клиенти, които могат да почувстват, че са били погрешно информирани или заблудени.
- Тези малки подробности във вашата реклама спестяват много време, като вече отговарят на възможните въпроси на потенциалните купувачи. Не забравяйте, че колкото по-пълна е вашата реклама, толкова по-привлекателна ще бъде за купувачите.
Имайте добри цени за доставка. Ако обувките ви са на разумни цени, но с прекомерни такси за доставка, потребителите ще пазаруват в друг магазин. Предложете различни цени за доставка, от нещо супер бързо до по-евтин вариант. Също така, уверете се, че вашият продукт пристига в дома на клиента, без да понася никакви щети.
- В някои случаи е възможно да изпратите обувките от кутията на по-ниска цена. Интересно е да дадете различни възможности на клиентите си. Нека решат дали искат да спестят от таксата за доставка, като се откажат от оригиналната кутия.
Предлагайте промоции и популяризирайте уебсайта си. Независимо дали сте предприемач за първи път или не, вашата работа е да вземете запасите в ръцете (или краката) на вашите клиенти. Предлагайте отстъпки за нови клиенти. Правете реклами във Facebook например. Използвайте от уста на уста, за да разпространите новото си начинание сред приятелите си и постепенно да увеличавате броя на потребителите във вашия бизнес.
- Обувките са донякъде частна категория, тъй като клиентите "винаги" търсят някаква отстъпка. Ако имате затруднения при продажбата на конкретен модел или размер, предложи отстъпка. Това може да е достатъчно, за да нулирате запасите си.

Метод 3 от 3: Затваряне на сделка

Използвайте името на знаменитост. Повечето човешки същества са доста лесни за убеждаване. Всички търсим модерни, готини и добре изглеждащи опции. Ако кажете, че Ким Кардашиян или Брад Пит например вече са носили точно този модел, това може да е достатъчно, за да привлече вниманието на много клиенти. Често се обръщаме към известни личности, за да разберем какво е горещо; така че това е отличен начин да се възползвате от това.
- Тази стратегия обаче може да има и обратен ефект. Важно е да познавате потребителите си. Ако оценяват вашата индивидуалност например, името на известните личности няма да привлече вниманието ви. За някои хора името Ким Кардашиян ги кара да искат да бягат в обратната посока.
Станете приятели с вашите клиенти. Всички сме имали опит с плитки, несимпатични продавачи, които очевидно не са имали нищо против да направят продажба. Какво правим обикновено в тези ситуации? Търсим друг магазин, нали? Ето защо, за да завършите продажба, е важно да бъдете приятелски настроени и лични. Говорете за своите с обувките си, ако сметнете за подходящо. Трябва да сте на първо място човек, който знае много за света на обувките. Ако сте приятелски настроени и честни, клиентите вероятно ще ви се доверят по-лесно и ще се върнат във вашия магазин за нов бизнес.
- Клиентите трябва да се оценяват по отношение на стойността им през целия живот, а не на стойността на текущата им покупка. Потребител, който закупи обувка R $ 1000 веднъж, е по-малко ценен от потребител, който прави R $ 50 месечни покупки година след година, например. Вземете това предвид, когато решавате към коя ниша клиенти да насочите усилията си; в повечето случаи това не е толкова очевидно решение.
Хвалете чувството за стил на клиентите си. Когато се опитват да решат кой чифт да купят (или дали трябва да купят нещо), хвърлете някои комплименти, които изглеждат естествени и автентични (потребителят трябва да ви повярва). На потребител, който разглежда тънки модели, можете да кажете например „Виждам, че се обличате много добре“. Някой, който търси модели на Nike, вероятно е по-небрежен и атлетичен. Независимо от типа на потребителя, хвалете. Уведомете ги, че могат да се доверят на вашия избор.
- Хвалете и чифта обувки, тоест ако всъщност са красив модел. Ако клиентът се съмнява сред няколко двойки, кажете му кой от тях ще му подхожда най-добре и защо.
- Не бъдете преувеличени. За клиент, който току-що се е събудил, няма смисъл да хвали косата и грима си. Затова говорете за чифт, който допълва натоварената ви рутина и оставете комплиментите, когато тя пробва обувките. В крайна сметка тези нови обувки я карат да изглежда готова за червения килим, нали?
Създайте усещане за спешност. Ако имате работа с клиент, който изглежда просто виси в магазина, можете да опитате да му дадете причина да се откажат незабавно. Например, възможно е цената на продукта да се нормализира скоро или фактът, че има само няколко последни двойки на склад. Идеята е, че той не може да чака и че това е последният му шанс да вземе този модел.
- Опитайте се да използвате трика "на склад". Ако забележите, че даден клиент се интересува особено от модел, кажете, че ще провери дали има на склад последните копия. Върнете се с триумфална усмивка, казвайки, че е имал късмета да получи последния чифт!
Затворете сделката. Когато сключвате сделка, не забравяйте да благодарите на потребителя. Освен това му дайте визитка, информирайте го за бъдещи промоции и се уверете, че ако има някакви проблеми, той може да се върне, че ще намерите решение, което ще го зарадва. По този начин следващия път, когато му трябват чифт обувки (или някой от приятелите му), името му е първото, което ще запомни.
- Ако е възможно, стимулирайте го да се върне. Предложете някаква промоция на стари клиенти, като отстъпка следващия месец. Опитайте се да превърнете новия си клиент в постоянен клиент. Колкото по-добро е изживяването на клиентите във вашия магазин, толкова по-вероятно е те да се върнат.