Съдържание

• Стъпки
• Съвети

Понякога поради различни причини е неизбежно да се откаже среща. Това може да се дължи на неочаквано закъснение, проблеми с пътуването или съвпадение в дневния ред. Предаването на новините на човека, с когото ще ви е скучно, може да бъде скучно, но ако сте честни, вежливи и не отнемате твърде много време, те със сигурност ще ви разберат. Пренасрочете срещата при анулиране или възможно най-скоро. Предложете да направите по-голямата част от пътуването до работното място, за да е по-удобно и за нея.

Стъпки

Част 1 от 2: Учтиво отмяна на срещата

1. 

   Свържете се с човека възможно най-скоро. Колкото по-дълго чакате да отмените, толкова по-неудобно ще бъде. Уведомете възможно най-скоро, за да покажете уважение към човека и неговото време.

2. 

   
   
   Анулирайте по телефона, ако не можете да дадете добро предупреждение. Ако ще отменяте срещата по-малко от 24 часа преди планираното време, обадете се на лицето. Изпращането на текстово съобщение, имейл или съобщение чрез трети страни ще покаже липса на уважение и ще бъде много неудобно. Никой не е доволен от такава промяна в последния момент.

3. 

   Извинете се искрено. Дори ако уведомите човека предварително, дайте му да се разбере колко съжалявате, че трябва да се откажете от срещата. Възможно е тя да избягва други планове да ви намери и може да сте причинили неудобства, като сте се отказали.
   • Достатъчно е кратко извинение. Кажете: „Съжалявам, че този път не можах да те намеря“.
   • Избягвайте да го казвате неясно или да казвате, че „може би“ не можете да го направите навреме. По-добре е да бъдете искрени и да говорите истината скоро.

4. 

   
   
   Обяснете накратко причината за анулирането. Ако имате основателна причина, като забавен полет или заболяване, просто го обяснете. Ако причината за отмяната е по-малко приемлива, като забрава или друга среща по едно и също време, дайте общо обяснение като „Възникна непредвидено събитие и не мога да присъствам“.
   • Не е необходимо да обяснявате всички подробности за анулирането, но бъдете честни. Ако продължавате да пълните наденица, човек може да си помисли, че си го измисляте.
   • Никога не казвайте, че „Нещо по-важно се е появило“ или нещо подобно.
   • Не се оправдавайте. Ще бъдете изложени на риск да бъдете открити и това може да влоши цялата ситуация.

5. 

   
   
   Дайте да се разбере, че цените нейното време. Декларирайте категорично, че оценявате вниманието и че много съжалявате, че трябва да се откажете. Дайте ясно да се разбере, че времето й е ограничено и следователно ценно.
   • Това е особено вярно, ако човекът трябва да ви направи услуга, като например да окажете професионална помощ в област, където сте по-малко опитни.

Част 2 от 2: Разсрочване на срещата

1. 

   При анулиране предлагайте пренасрочване. Това не само ще ви спести от необходимостта да правите това по-късно, но и ще покаже, че се интересувате от събитието. Независимо дали по телефона или по имейл, дайте ясно да се разбере, че искате да пренасрочите срещата според това, което е удобно за човека.

2. 

   Дайте примери за налични дати или часове. Вашата роля сега е да дадете на човека приоритет при планирането, но е добре да изброите някои опции, за да може той да избере една. Помислете за три или четири пъти кога ще бъдете на разположение и попитайте дали някой от тях е удобен.
   • Кажете например: „Свободен съм в петък след обяд, в неделя през целия ден и във вторник, между 13:00 и 17:00. Работи ли някой от тези времена за вас или е по-добре друг път? "

3. 

   Предложете да направите най-голямото пътуване до работното място. За да компенсирате отмяната на първата дата, представете възможността да намерите човека там, където е най-удобно за тях. В уречения час отидете в офиса или където и да е другаде тя вече е.
   • Алтернатива е да се предложи срещата да бъде чрез Skype или Google Hangouts, ако човекът е много зает или физически отдалечен.

4. 

   Изберете време, когато вече знаете, че няма да отмените отново. След първата анулиране би било много дразнещо или неудобно да направите това отново. Репутацията му може да бъде сериозно накърнена. Разгледайте добре графика си и се уверете, че договореният график ще ви свърши работа и че има малък шанс нещо да се обърка.
   • Ако например нямате срещи през декември, но вече знаете, че графикът ще се запълни до тогава, по-добре е да не преназначавате срещата за този месец.

5. 

   Обърнете внимание на времето, избрано за пренасрочената среща. След като разберете кога да намерите човека, запазете събитие в календара си или в Google Календар. Поставете и пост-то на видимо място, за да няма начин да забравите.

6. 

   Когато срещата най-накрая се състои, благодарете на човека за търпението. Това трябва да е първото нещо, което трябва да се направи. Не е нужно да се извинявате отново; просто покажете благодарност за разбирането и тя ще разбере, че цените нейното време.

Съвети

• Избягвайте да отменяте срещи, освен ако това не е неизбежно, тъй като това може да навреди на имиджа ви и да повлияе на вашата мрежа.
• Ако ще се срещнете с някой, който таксува за услуга, попитайте за правилата за анулиране.