Съдържание

• стъпки
• Съвети

Обаждането на линейка и подаването на сигнал за спешна ситуация е едно от онези неща, които изглежда лесно, докато наистина не трябва да ги направите. По време на спешност се тревожим, увличаме се и имаме късмет, ако искаме да запомним имената си! В Бразилия пожарната (193) реагира на пътни произшествия и пожари; гражданската полиция реагира във враждебна среда, нападения, отвличания (190), а мобилната служба за спешни случаи (SAMU 192) осигурява подкрепа или изпраща основни или напреднали линейки до мястото. Изпращането на линейка зависи точно от вида и тежестта на спешната ситуация, така че ако знаете как да опишете ситуацията, можете да помогнете много и да насочите грижите. Така че, ако сте видяли произшествие и се нуждаете от незабавна подкрепа, поемете дълбоко въздух и помнете нашите инструкции.

стъпки

1. 

   
   
   Проверете спешността на ситуацията. Преди да се обадите за помощ, уверете се, че това, което наистина се случва, се нуждае от незабавна подкрепа. Обадете се на услугата, ако има риск от живот или сериозна травма. Ето някои спешни случаи, за които трябва да докладваме:
   • Престъпление, особено ако то е в ход.
   • Пожари.
   • Медицинска спешна помощ (инфаркт, сърдечен арест).
   • Катастрофа.

2. 

   
   
   Обадете се на спешната служба. Броят, който ще бъде извикан, зависи много от всяка страна. В Съединените щати единият брой за всички спешни случаи е 911. В Бразилия полицията отговаря на 190, пожарникари на 193, а SAMU на 192. Това може да бъде малко проблематично, защото ако искате да подадете сигнал за спешна медицинска помощ на 190-те може да имат голямо закъснение и насочване на помощ. Така че, обърнете внимание на вида услуга, от която се нуждаете.

3. 

   
   
   Въведете местоположението си. Първото нещо, което служителят ще ви попита е къде сте, така че линейките или превозните средства да се изпращат бързо. Въведете вашия точен и пълен адрес, ако е възможно. Ако не знаете къде се намирате, цитирайте справки от приблизителното местоположение.

4. 

   Дайте своя телефонен номер на придружителя. Тази информация може да ви помогне, ако се нуждаете от повикване за връщане. Могат да бъдат поискани някои данни за идентификация, но това е протокол, който служи за избягване на шегаджийски разговори и неидентификация за справки.

5. 

   Опишете характера на спешната ситуация. Говорейки спокойно, кажете ни причината за вашето обаждане. Първо дайте най-важните подробности и отговорете на въпросите на присъстващите възможно най-ясно.
   • Ако съобщавате за престъпление, опишете физически лицето, което го е извършило. Опишете дали е въоръжена или не. Броят на жертвите също е важен.
   • Ако съобщавате за пожар, опишете как е започнал пожарът и къде точно се случва. Ако някой е ранен, арестуван или изчезнал, докладвайте и за това.
   • Ако съобщавате за спешна медицинска помощ, обяснете как е възникнал инцидентът и какви симптоми има лицето. При падания, аварии с ток, интоксикации, автомобилни катастрофи с жертви, пешеходци, пешеходци, счупвания, конвулсии и др. обадете се директно в SAMU.

6. 

   Следвайте инструкциите на придружителя. След като получат цялата необходима информация, те ще могат да ви насочат по телефона как да помогнете на жертвите, ако е възможно. Ще можете да получавате инструкции по телефона за кардиопулмонална реанимация, например. Обърнете внимание на инструкциите и не затваряйте телефона, докато не пристигне помощ.

Съвети

• Никога не правете фалшив разговор или шега. Ще рискувате живота на тези, които наистина се нуждаят от грижи. Тези обаждания са незаконни и могат да бъдат идентифицирани с риск от глоба в някои страни и услуги.
• Когато се обаждате, може да се чувствате толкова нервни, че да забравите адреса си. Запишете информацията, ако това помогне.
• В случай на пожар, не оставайте близо до или вътре в къщата / сградата. Излезте на улицата и се обадете на мобилен телефон или къща на съсед.